Полевое тестирование платежных операций для международной финансовой корпорации с целью проверки готовности ритейлеров перед запуском новой технологии на рынок РФ и СНГ
Крупнейшая глобальная финансовая система выпускает на российский рынок новую платежную технологию. Необходимо проверить готовность ритейлеров к оплате покупок с помощью новой технологии в точках продаж, а также локализовать технические проблемы, сильно влияющие на клиентский опыт.
Тестирование должно пройти в 15 городах РФ, за 3 дня должны быть выполнены платежи в 1200+ торговых точках крупнейших ритейлеров.
Для проведения полевого тестирования платежей были построены маршруты, позволяющие за наиболее короткий срок (несколько дней с момента старта проекта) посетить все 1200 точек.
Каждый тестировщик заполняет чек-лист о покупке, фиксируя все наиболее важные моменты о прохождении платежа (банк эквайер, модель терминала, готовность точки и тд).
Проведение полевого тестирования позволило:
Тестирование было выполнено в сжатые сроки, за счет использования собственных устройств краудтестеров удалось сократить сроки тестирования, исключив этап логистики смартфонов в 15 городов.
